FAQ

Es necesario reservar. Todas las ventas de servicios chárter se gestionan a través del Departamento de Ventas de Chárter; puede contactarlos llamando al (212) 248-2016. Dada la disponibilidad limitada, recomendamos reservar con al menos dos semanas de antelación. Durante las temporadas de mayor afluencia (Navidad, Año Nuevo y Semana Santa), aconsejamos reservar con mayor antelación debido a la alta demanda.

Le recomendamos reservar con anticipación en su viaje en caso de que necesitemos reprogramar su vuelo debido a las condiciones climáticas.

Si hay una lluvia ligera que no afecta la visibilidad, es posible que podamos volar. En caso de lluvia intensa o niebla, es posible que tengamos que cancelar los vuelos. Haremos todo lo posible para notificarle tan pronto como sepamos que su vuelo será cancelado; el clima en Nueva York puede cambiar rápidamente, por lo que esto puede ser de último momento. Siempre intentaremos reprogramar su vuelo. Si no puede reprogramar su vuelo, es totalmente reembolsable si lo reserva a través de HeliNY.

Podemos cancelar nuestros vuelos en caso de niebla densa, nubes bajas, mala visibilidad, relámpagos, vientos extremadamente fuertes y lluvia o nieve intensas. La temperatura exterior no tiene ningún efecto sobre las condiciones de vuelo, ya que los helicópteros están equipados con calefacción y aire acondicionado.

Si necesita cancelar su vuelo, le solicitamos que envíe un correo electrónico o llame a nuestra oficina al (212) 248-2016 con al menos 24 horas de antelación. Si cancela el vuelo dentro de las 24 horas previas, este no será reembolsable.