FAQ

È richiesta la prenotazione. Tutte le vendite di charter vengono gestite dall’Ufficio Vendite Charter; è possibile contattarlo al numero (212) 248-2016. Data la disponibilità limitata, consigliamo di prenotare con almeno due settimane di anticipo. Nei periodi di maggiore affluenza (Natale, Capodanno e Pasqua), suggeriamo di prenotare con un anticipo ancora maggiore a causa dell’elevata richiesta.

Ti consigliamo di prenotare con largo anticipo il tuo volo nel caso in cui dovessimo riprogrammarlo a causa delle condizioni meteorologiche.

Se c’è una leggera pioggia che non influisce sulla visibilità, allora potremmo ancora volare. In caso di pioggia intensa o nebbia potremmo dover annullare i voli. Faremo del nostro meglio per avvisarti non appena sapremo che il tuo volo verrà annullato; il meteo a New York può cambiare rapidamente, quindi potrebbe essere dell’ultimo minuto. Cercheremo sempre di riprogrammare il tuo volo. Se non riesci a riprogrammare il tuo volo, è completamente rimborsabile se prenotato tramite HeliNY.

Potremmo annullare i nostri voli in caso di nebbia fitta, nuvole basse, scarsa visibilità, fulmini, venti estremamente rafficati e pioggia o neve intense. La temperatura esterna non ha alcun effetto sulle condizioni di volo poiché gli elicotteri sono dotati sia di riscaldamento che di aria condizionata.

Qualora fosse necessario cancellare il volo, è richiesto di comunicarlo via e-mail o telefonicamente al nostro ufficio (al numero (212) 248-2016) con almeno 24 ore di anticipo. Le cancellazioni effettuate nelle 24 ore precedenti il ​​volo non sono rimborsabili.